Einführung
Beratung scheint ein so weit verbreitetes Phänomen zu sein, dass es kaum der Mühe lohnt, darüber nachzudenken, was mit dem Begriff gemeint ist.
- Der Verkäufer berät den Kunden zu dem neuen Fernsehgerät.
- Der Bankberater über den Bankkunden über neue Bankprodukte wie eine Fondanlage.
- Die Fernsehpsychotherapeutin berät über Mobbing, Liebe und Ehe.
- usw.
Sind das alles tatsächlich Beratungen? Oder Verkaufsgespräche? Was unterscheidet ein Beratungsgespräch von einem anderen Gespräch? Wenn zwei Freundinnen abends bei einem Glas Wein über Familienprobleme reden, ist das schon Beratung? Oder wenn ein Lehrender im Seminar über die angemessene Gestaltung einer Hausarbeit spricht, ist das Beratung? In diesem Modul geht es darum zu klären, was unter Beratung zu verstehen ist bzw. zumindest darum, wie der Begriff in diesem Kurs verwendet wird.